中国平安5月20日在互动平台表示，针对东航事件的赔付情况，事故发生后，中国平安第一时间成立突发时间应急小组，启动Ⅰ级应急响应机制，迅速开展客户排查、急难救援，开通快速理赔绿色通道、无保单理赔等多项理赔、应急服务举措。公司已经披露接到相关的报案涉及保险客户有24个。同时，公司也是东航飞机机身险及相关保险的共保服务提供方。目前这些报案已经基本完成赔付。

（文章来源：界面新闻）