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2023观点物业大会·现场快讯：3月23日，2023观点物业大会在广州召开，雅生活城市服务公司联席总裁郑颖斌在“城市服务：打造物企成长的第二曲线”主题演讲中表示，环卫业务未来发展方向将集中在三个方面。

一是业务上会出现集中化。这个集中化是指服务内容集中化，像城市大管家这样的业态会成为未来城市服务的主流。

第二是智能化。智能化应用在物业行业是一种行业的需求，因为时代在改变，随着时代的发展之后，很难再吸纳到年轻人加入到环卫行业。

“我们怎么用机械代替人工，或者说用一些机器人、自动驾驶的技术，为我们找到未来整个业务执行的主体。”

第三是差异化，即不能以传统打法和传统环保公司的方式去解决问题，要充分利用社区服务，打造一些属于自己的环卫业务竞争优势。