“保定主城区全域封控，我们没办法出家门，石榴玉兰湾物业服务人员牵肠挂肚，拉菜送菜忙个不停，还把菜送到各家各户……”这是家住河北保定石榴玉兰湾4号楼的曾阿姨近日，给物业人员发来的一条微信。

为做好疫情防控工作，保定市主城区和新三区4月25日15时起实行封控管理和全员核酸检测，“区域封闭、足不出户、服务上门”。

除了按照要求做好疫情防控之外，石榴集团和石榴物业保定玉兰湾团队还第一时间调动资源自费购买应急蔬菜包，并逐家逐户送到业主家中，确保业主的生活正常运转，守住疫情防控和生活保障“最后一公里”。

石榴集团和石榴物业为保定玉兰湾业主免费赠送蔬菜包

小菜大爱 为每户业主免费赠送应急蔬菜包

包菜、蒜苔、西葫芦、胡萝卜、茄子、土豆……搭配均衡的新鲜蔬菜包被小货车一车车地拉到保定石榴玉兰湾小区门口，物业工作人员立马就“搬起砖”来，逐家逐户地送到业主家中。从4月25日下午一直忙送到晚上23:00。

“小菜大爱，当物业小哥哥小姐姐大晚上敲响我的家门的时候，我的确是被感动到了。很多业主家里的菜吃完了，物业给我们免费送了救急的蔬菜包，我家也没有多少面条了，他们还从自己的口粮中匀了一些方便面给我。”业主张大爷告诉记者。

“一接到封控通知，我们担心业主家中没菜吃，就第一时间调动资源去买蔬菜，及时送到300多户已入住的业主家里，保证每家至少有一包菜。而方便面是我们20多人每天的食物，大家都很忙，没时间好好吃饭了。但业主有需要，我们肯定会优先保障业主的需求。”保定石榴玉兰湾物业服务中心工作人员说。

4月25日上午，保定石榴玉兰湾物业服务中心接到社区紧急通知，按照疫情防控要求，小区即将开始封控管理。小区物业立即召开项目沟通会，启动疫情防控应急预案，各体系联动，按疫情防控要求进行封控并准备全员核酸的一系列工作，场地规划、现场布置、秩序维护等各环节分工落实，有条不紊地推进，当天就忙到次日凌晨两三点。

冻龄社区 斥资300万开展品质提升

疫情一分钟，平时十年功。保定石榴玉兰湾平日里严格落地石榴五度服务准则和园区生活服务体系，以责任、耐心和专业与业主的日常生活保持严丝合缝：帮业主找走失的宠物狗，替业主解决装修手续难题，冬配姜茶，夏送绿豆汤，在业务前台时刻备着便民雨伞和不同度数的老花镜，甚至小区有业主新婚，物业都会安排客服和安保人员负责迎宾安防……2021年12月，保定石榴玉兰湾因良好的口碑被中指研究院评为“2021-2022中国五星级物业服务项目”。

作为保定的品质标杆社区，今年保定石榴玉兰湾还斥资300万元对小区进行了多层次的品质提升，覆盖归家动线、园林景观、儿童娱乐场、中央会客厅、社区业主活动空间等公共区域硬件及物业服务品质。比如，在中央会客厅添置宴会桌和长条凳、读书角、手机充电站、外洗手池，也在社区中增加便民购物手推车、服务柜、快递柜，还在业主看不见的中控室设置标准微型消防站。

石榴集团和石榴物业斥资300万元对保定玉兰湾进行品质提升

“最让我惊喜的是，儿童游乐场这次做了按照年龄段分了静区、动区，0-4岁的幼儿可以在静区玩简单的滑梯，4-12岁的儿童就可以到大型娱乐设施中疯玩。去年，我担心3岁的二宝玩的时候会被七八岁的孩子撞到，就给物业提了个建议，想不到今年就真的给换了。”两个孩子的宝妈李女士笑着对记者说，“以后两个孩子就可以分别在两个区域玩了，各美其美。加上这次送菜，现在很多朋友可羡慕我了，说我们家是冻龄豪宅，跟我一样会保养。”

保定石榴玉兰湾中央会客厅新增的宴会桌及长条凳

据了解，保定石榴玉兰湾由总部位于北京的中国地产品牌40强房企石榴集团开发，这是一家精耕一二线城市的品质标杆房企，在北京、上海、天津、青岛、南京、苏州、扬州、宁波、温州、珠海、成都等30多个城市开发了超过90个精品项目，其中在保定开发了石榴春江锦上、石榴翡翠山等5个高品质项目。石榴旗下不少项目被授予广厦奖、精瑞奖、美国LEED金级认证等国家级、国际级荣誉。得益于“做一成一”的精品开发路线，石榴集团发展稳健，“三道红线”均达标，经营性现金流连续三年为正，稳居“绿档”。

而石榴物业是中国物业服务百强企业、中国物业服务品质领先品牌，具有国家物业服务企业一级资质，业主口碑良好，单单2021年就收到业主200余面锦旗、70余封表扬信。因为防疫工作组织到位，石榴物业近年有多名员工被住建部房地产市场监管司、中物协等单位联合表彰为“物业英雄”。