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来源:时刻网
上海消保委约谈美团拼多多是什么原因?
“五一"前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天(10日)下午，约谈了拼多多、美团，指出了拼多多和美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。
拼多多的主要问题:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。
市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任:一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线;二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置;三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理;四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担;五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。
拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
美团最怕哪个部门投诉?
美团最怕投诉的部门是客服部门。
客服部门是美团与用户之间的桥梁，一旦出现服务不满意或者投诉，会直接影响到美团的声誉和业务。
