当前热门:农行商城支行营业厅:真诚服务暖人心

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【资料图】

“农行的服务真到位,帮我解决了大难题,真是太感谢了!”近日,肖女士带着一面镶有“真诚服务暖人心,高效服务显诚信”的锦旗来到农行商城县支行营业厅,对该网点高效的办事效率和良好的服务态度表示真诚的感谢。

据了解,肖女士家住在离县城40多公里的乡镇上,其父亲去世后留下了一张定期存单。但由于长年在外地工作,肖女士并不知道存单的密码,再加上假期时间有限,路途遥远,肖女士来到该网点后显得异常焦急。该网点位于大型商场和客运车站旁边,客流量较大,每日上门办理业务的客户数量较多。为了能快速解决肖女士的“难题”,该网点负责人何主任一边安抚客户情绪,另一边同内勤主任商量快速办理该小额继承提取业务。在肖女士提供了相关资料后,该网点立即着手办理业务。随着业务流程的快速进行,肖女士焦急的心情也在慢慢平复,在业务办理完成并顺利取出存款后,肖女士终于把悬着的心放了下来,不停地向何主任道谢说道:“我真没想到这业务今天可以办理的这么顺利,以为还需要多跑几趟呢,真是太感谢了。”

金融服务不仅要有高品质,还需要有贴心服务和细致关怀。农行商城支行营业厅的小额存款继承提取业务充分体现了“以客户为中心,急客户之所急、帮客户之所需”。接下来,该网点将一如既往地为客户提供高品质、个性化、贴心化的金融服务,切实肩负起“面向三农,服务城乡”的神圣使命。(郝昱玮 汪浩)

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