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龙腾虎跃,大展宏图。1月3日,是南阳市卧龙联社“开门红”活动的第三天,各网点营业厅内依旧座无虚席、热闹非凡。截至1月3日,卧龙联社较年初新增存款6954万元,其中独山分社新增存款3640万元,营业部新增存款513万元,小微贷中心新增存款477万元。33个信用社153次爆单,累计爆单5668万元;独山分社王蕊成功营销定期存款500万元,获每日大单奖;个贷二部王菁菁成功挖转非卧龙联社客户定期存款222万元,获挖转他行奖。
抢先部署,下好“先手棋”。一是提前启动,抓早部署。卧龙联社将首季“开门红”作为2024年各项业务的重点工作来抓,早在去年11月份就启动谋划“开门红”工作,在征集全联社各部门和网点员工相关意见建议后,制定“开门红”考核方案。12月29日召开“开门红”动员会,统一全员思想认识,凝聚全联社合力。二是锁定客群,提前邀约。引导各营业网点在日常客护中有意识的加强存款宣传,对意向客户进行建档、跟踪,并借助客户维护的契机,加强存款预约的宣传,间接获取新客户群体。三是细化措施,强化营销。“开门红”节奏快、任务重、周期短,为提高营销效率,辖内营业网点对营销工作进行了细化调整,通过强化厅堂和窗口联动,全员上下同心合力,提升服务质效,实现客户资金到存款业绩的高效转化。
维护提升,打好“主动仗”。一是维护客户关系,提供优质服务。坚持以“客户为中心”的服务理念,建立客户定期联系和拜访长期制度,做好日常维护。主动征求客户意见建议,不断提升服务水平,提高客户粘性。二是注重以老带新,推动高效引流。在维护客户同时深挖客户潜力,积极宣传农信社优势,引导客户积极转存,利用客户的主动推荐和口口相传,以点带面,链式发展,形成爆点引流。三是依托厅堂延伸,推动高效获客。以厅堂营销为基点,坚持走街串巷,宣传农信社存款政策、利率优势等,延伸厅堂,覆盖周边社区、企业、商户,从源头上实现高效获客。
广泛造势,出好“宣传牌”。一是守好“阵地”宣传。以厅堂服务为主阵地,在网点营业大厅内全方位、无死角摆放宣传彩页,发挥大堂职能,有效分流客户,加快业务办理速度,减少客户等候时间,提升客户满意度。积极开展“厅堂微沙龙”课堂,让客户享受到的增值套餐服务。二是强化“指尖”宣传。通过微信公众号、美篇等新媒体平台,对外宣传“开门红”活动和优惠政策,扩大影响力、引导客户群体;对内建立首季“开门红”全员营销群,各网点实时公布存款营销情况,激励网点间开展营销竞赛,互相借鉴提高,形成“你追我赶”的良性竞争氛围,推动“开门红”业绩进展。三是开展“零距离”宣传。实行“全员营销”机制,全面启动网格化外拓营销活动,走进社区街道和商超商圈,将“开门红”活动和农信社优惠政策、优势产品推荐给客户,不断提升客户满意度和体验感,巩固、夯实和壮大客群。
目标在前,正当扬帆破浪;重任在肩,更须策马加鞭。全体卧龙农信人将继续发扬敢于竞争、敢于亮剑、敢于迎难而上的斗争精神,以只争朝夕的拼搏劲头、舍我其谁的担当精神,抢时机、拓客户、提份额,全面推动首季开门红各项营销工作取得佳绩。