万豪国际集团近期公布了2023年第一季度财报，本期业绩表现优于市场预期，受益于全球酒店入住率的提升和客房收入的上涨，而中国国内市场的复苏是重要推动力。
今年第一季度万豪收入56.15亿美元，同比增长34%；净利润7.57亿美元，同比实现翻倍增长。全系统RevPAR同比增长34.3%，其中美国和加拿大增长25.6%，国际市场增长高达63.1%。
鉴于国际市场复苏超出预期，第二季度全球预订趋势继续稳健发展，万豪决定调高对今年RevPAR业绩的预期；近期老对手希尔顿也类似地调高了对全年业绩的展望。
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万豪线上直销的比例相比疫情前增长了6个百分点，而万豪整体直销比例则增长了1个百分点；相较之下，OTA分销占比仍维持在11%左右。
截至今年3月底，万豪旅享家Bonvoy忠诚度会员数量达到1.82亿人。Q1万豪移动App用户增长了31%，在线客房间夜量增长17%，数字渠道收入增长26%。
西方不亮，东方亮
路透社报道认为，包括万豪、凯悦、希尔顿等美国酒店连锁集团今年在其本土市场可能面临不少压力，因为整体经济形势承压，美国市场今年下半年的消费力可能将受影响，但亚太市场尤其是大中华区的需求复苏，则给这些美国连锁集团带来利好。
Q1大中华区万豪酒店RevPAR已经恢复到2019年同期的95%，其中，中国内地市场RevPAR已经超越2019年同期。中国市场的Special Corporate商旅客源和商旅散客业务的复苏比美国市场更快。国际市场业务占据万豪集团收入的很大一块，这块业务的增速超出万豪的预期，对集团今年全年RevPAR增长起到很大的帮助。
今年第一季度，万豪大中华区酒店入住率是62.9%，RevPAR是76.06美元。
万豪直销比例提升，OTA分销份额停滞
有分析师在最近的财报会议上提问万豪OTA分销的比例是否有变化，万豪集团CFO Leeny Oberg回应称，目前OTA分销占比万豪总体业务大约11%，相比疫情之前变化不大。
“有意思的是，目前万豪线上直销的比例相比疫情前增长了6个百分点，而万豪整体直销比例则增长了1个百分点；相较之下，OTA分销占比基本没变。”Oberg说道。
其实，此前万豪CEO Anthony Capuano也曾在接受媒体采访时，提到类似的情况。
不过，Oberg随后回应Skift的咨询称，万豪直销比例的增长主要是来源于TMC代理和GDS代理预订比例的相应减少。
截至今年3月底，万豪旅享家Bonvoy忠诚度会员数量达到1.82亿人，万豪通过联名信用卡、借助自有数字化平台等方式增强与客人的直接联系。过去一年，万豪移动App用户增长了31%，在线客房间夜量增长17%，数字渠道收入增长26%。
调高全年业绩预期，但下半年增速可能放缓
万豪CEO Anthony Capuano在财报电话会议上说，尽管宏观经济环境仍然存在不确定性，但目前并未直接影响到旅游市场的需求。实际上，这季度所有细分领域的客户需求仍在继续增强。
万豪预计今年第二季度全球RevPAR涨幅在10%-12%之间，全年涨幅预计在10%-13%之间。全年酒店客房数量预计将净增4%-4.5%。
不过，CoStar Group酒店业分析师Jan Freitag认为，万豪今年第一季度业绩表现超出市场预期，他预计后面季度增速会有所放缓，但仍将保持增长的态势。
近期动态
去年10月万豪宣布收购的墨西哥酒店品牌City Express，已于今年3月获得监管批准，并于最近完成了并购交易。这是万豪旗下第31个品牌。
今年2月，万豪宣布任命毛怡冰为大中华区总裁，并任命若方国瑜（Peggy Fang Roe）担任集团执行副总裁兼首席客户官，两位高管都直接向集团总裁兼首席执行官Anthony Capuano汇报。
今年3月，宣布继续拓展中国市场业务版图，并预计在2023年开设47家酒店，共计约12,000多间客房。这意味着今年内集团将于中国市场实现酒店总数量超500家里程碑，并在该地区拥有超150,000 间客房，占亚太区总客房数量一半以上。
今年4月，万豪因为未按照美国宾州规定在收费单上向客人展示其收取的度假费等各类费用，而被罚款22.5万美元。万豪近期宣布，将在其官网和App渠道上，显著显示包括度假费和目的地服务费等各项费用。
参考资料：1. Marriott beats Wall Street estimates on China recovery. (Reuters)2. MAR Q1 2023 Transcript. (Marriott)3. Marriott Not Too Worried About U.S. Hotel Financing Tightening. (Skift)4. Marriott to prominently display resort fees this month. (PhocusWire)
