全球最大TMC美国运通商旅（Amex GBT）近日公布2022年第四季度及全年财报。Q4收入5.27亿美元，恢复至2019年同期75%的水平；净亏损6300万美元，相比上一年同期2亿美元的亏损，大幅收窄。

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2022全年收入18.5亿美元，同比增长143%；净亏损接近2.3亿美元，调整后EBITDA（息税折旧及摊销前利润）为1.03亿美元。

运通商旅首席执行官Paul Abbott表示，Q4业绩表现优异，尤其是中小企业的增长势头强劲，预计2023年的收入和盈利能力会持续提升。

中小企业持续引领复苏

运通商旅Q4的交易总额（TTV）为59.1亿美元，恢复至2019年同期70%的水平。

Q4交易总单数为2019年同期的72%，而中小企业的交易总单数已经达到82%，恢复速度比总体水平高出10个百分点。

2022全年新开发的中小企业客户带来了价值21亿美元的业务，占公司新开发客户业务总价值的60%。

酒店需求复苏较快，增速比机票高出14个百分点

在差旅预订方面，酒店交易单数的恢复速度比机票更快。与2019年同期相比，2022年Q4的酒店交易单数已经恢复至80%的水平，而机票交易单数仅达到66%。

会议预订数量的增加也助力了酒店相关业务收入的增长，尤其是50个人以下的小型会议。Abbott透露，运通商旅会议活动相关业务已经超过2019年同期的水平，小型会议是主要增长点所在。

Abbott表示，酒店的交易量复苏速度比机票高出14个百分点，一个很重要的原因是，公司在通过Egencia和Neo这两个差旅预订平台优化酒店信息和展示内容。

Egencia原本为Expedia集团旗下商务旅行品牌，2021年11月被运通商旅收购。通过这次交易，Expedia成为运通商旅的股东，持有大约14%的股份，而运通商旅也获得了Expedia的海量酒店库存。

机票预订量的复苏较为平稳，连续三个季度都保持在2019年同期65%左右的水平，而且国内和国际机票的复苏速度也基本持平。

从地区来看，与上个季度一样，亚太地区Q4的需求复苏依然保持领先，整体交易量恢复至2019年同期的77%，相比欧洲、中东和非洲地区（EMEA）以及美洲地区分别高出3个和8个百分点。

对2023年预期乐观

运通商旅预计，2023年的差旅需求将持续复苏，混合办公模式将会带来新的差旅和会议活动需求，航班运力也会持续增长。

全球商旅协会（GBTA）近期发布的报告也显示，整个行业对于差旅需求的复苏持乐观态度，预计2023年全球差旅需求相比去年将有所增长。

根据GBTA报告，目前，全球国内差旅预订量相当于2019年同期67%的水平，而国际差旅预订量仅达到54%的水平。不过，大多数（78%）差旅经理预计，2023年的需求将高于2022年，86%的供应商预计客户的差旅支出会有所增长。GBTA预计，2023年全球差旅支出将超过1万亿美元。

差旅需求的增长也离不开航空运力的支持。国际航协（IATA）预计，2023年全球航空运力将同比增长18%，其中亚太地区增幅最大，预计为48%，中国为主要推动力。北美和欧洲的增幅预计为5.5%和6.1%。

运通商旅预计，2023年Q1其收入为5.5亿至5.7亿美元，同比增长57%-63%；预计全年总收入达到21.7亿至22.2亿美元，同比增幅为17%-20%。

近期动态

2022年11月，运通商旅与阿联酋航空集团旗下旅游管理公司dnata Travel Management达成合作，后者成为运通商旅在中东地区的首选旅游合作伙伴，将为运通商旅的客户提供全程旅游和会议管理服务。双方的合作瞄准了中东地区差旅需求的强劲增长。

2023年1月，运通商旅表示，公司正在进行架构重组，准备将业务分为全球&跨国以及中小企业两大板块，并分别由David Reimer和Jason Geall担任负责人。此前，Reimer一直担任该公司美洲区总经理及全球客户执行副总裁，Geall则从2021年开始担任欧洲、中东和非洲地区的运营负责人。

2023年2月，运通商旅与GDS巨头Amadeus续签了长期技术合作协议。运通商旅将利用Amadeus的技术提升客户服务和运营效率，提供前沿的干扰管理解决方案，包括通过新分销能力获取的内容。

近日，运通商旅宣布，现任CFO Martine Gerow将于6月30日离任。Karen Williams将成为新任CFO，7月1日起生效。Williams于2022年5月加入运通商旅，此前在洲际酒店集团担任全球战略规划高级副总裁，并曾就职于运通商旅的大股东美国运通，以及国际航空集团的子公司Avios。

参考资料：1. American Express Global Business Travel Reports Q4 and Full-Year 2022 Financial Results. (Amex GBT)2. Amex GBT Q4 and FY 2022 Earnings Report. (Amex GBT)3. American Express Global Business Travel Q4 & FY 2022 Earnings Conference Call. (Amex GBT)4. 运通商旅CFO将于6月份离任，由Karen Williams接任. (环球旅讯)