随着市场竞争加剧、业主自治意识提升，品牌资产正成为物企核心竞争力。树立品牌形象，坚持长期主义，成为领先物企突围、发展、决胜的关键要素之一。企业运用多种传播方式，搭建品牌传播矩阵，灵活运用新媒体、多渠道、新形式，实现更广泛的受众触达。通过更全面的覆盖、多形式的传播，提升行业影响力，为企业带来新业务机遇。

2022年，克而瑞物管物业服务企业品牌传播力TOP100榜单改版。聚焦品牌传播实际成果，展现企业多渠道传播能力，跟踪物企品牌传播新趋势、新动向，致力于成为助推品牌物企崛起的力量。

(资料图片仅供参考)

榜单解读

2022年8月，TOP100物业服务企业微信公众号矩阵总阅读量达276.95万次。其中，万物云公众号矩阵阅读量居首位，约28.38万次，碧桂园服务紧跟其后，阅读量约19.25万次。绿城服务、融创服务集团的公众号矩阵总阅读量均超14万次。头部品牌物企更加注重品牌传播，微信公众号矩阵内容丰富，总阅读量明显高于其他企业。

8月份TOP40物业服务企业微信视频号总推荐数达4.62万次，均值约1155次。其中，金地智慧服务微信视频号推荐数超万次，达2.08万次，稳居统计企业之首。腾飞物业紧跟其后，达4210次。

从榜单可以看出，排名靠前的企业更加注重品牌输出，善用微信公众号及视频号树立品牌形象，打造品牌影响力。

典型物企传播力

本文将物企品牌传播举措分为两个方面。To B端，资本市场新增一员，全国区县级国有物业“第一股”——苏新服务香港联交所主板上市；各大品牌物企外拓持续发力，非住宅领域已成为当前物业企业市拓剧烈竞争之地；同时企业通过战略合作，优势互补延伸服务领域，充分体现企业良好的品牌形象及市场影响力。To C端，品牌物企围绕暑假期间举办多元社区活动，增加与业主的互动，提升业主居住体验，共建美好社区氛围；并不断通过服务升级，助力品牌形象传播。

一、To B 端品牌传播

资本市场。8月，上市物企纷纷发布2022年中期业绩报告，受房地产开发业务拖累， 多家上市物企上半年业绩平平，甚至出现负增长。8月24日，苏新服务正式于港交所挂牌，成为年内第五家上市物企，江苏省首家国有上市物业企业。

市场外拓。8月，品牌物企在市场外拓方面持续发力，多家企业凭借良好的品牌形象及优质的服务中标多个非住项目，非住宅领域外拓取得突破进展。融创服务、招商积余、保利物业等企业凭借良好的品牌形象及优质的服务，在办公、商业、学校、园区和城市服务等领域成功开拓新项目，中标项目数增多且覆盖多种非住业态。

战略合作。8月，多家品牌物企同第三方进行战略合作或股权合作或共同成立合资公司，采取强强联合、优势互补方式延伸自身服务领域或开启新的服务领域。如万物云旗下万物梁行与海康威视(002415)等多方达成合作，为其提供IFM综合设施管理服务；绿城服务与陕建地产集团；金地智慧服务集团与中铁七局集团合作等。

二、To C端品牌传播

社区活动。8月，正值学生暑假期间，物业服务企业社区活动主要围绕小业主展开，开展丰富的社区亲子活动、各种主题的暑期夏令营，以学生带动家长们参与，创造良好的联谊邻里的社区文化氛围，丰富业主生活，拉近与业主之间距离，提升品牌服务体验，促进品牌渗透。

品质升级。随着行业的快速发展，物业服务企业在积极跑马圈地的进程中，也更加注重服务品质，不断扩大服务内容，升级服务标准，打造服务品牌。8月，保利物业全新服务品牌【四时雅集】正式发布。新产品的发布、新品牌的推出，是企业服务升级的认证，也是为业主提供更加美好生活的重要举措。

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小结

8月，物业服务企业深化品牌建设，通过多维度动作提升服务品质，打造良好的品牌形象。资本市场，新增一家上市物企，扩大了企业品牌的传播影响力；多家物业企业在非住业态市场开拓取得突破，通过招投标、战略合作等方式成功入驻新项目，增加了品牌曝光度。此外，丰富多彩的社区活动，焕新的品牌服务，促进物业企业服务品质提升，强化品牌传播力。

免责说明：

克而瑞物管所发布的“2022年8月物业服务企业品牌传播力TOP100”系以易居企业集团·克而瑞市场监测数据为基础，通过多维度数据监测、多元化综合评判所生成的月度性测评排行榜，为尽可能保障公开数据和监测数据的逻辑和维度一致性，对于未监测到的部分企业及品牌数据，不纳入榜单统计范围。上述榜单内容为独立见解仅供参考，克而瑞物管不对使用上述榜单及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任，且就榜单相关内容享有全部的解释权。

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