按照国家医保局的统一部署，我省从2021年9月底至2021年11月在各地陆续上线国家医疗保障信息平台。全国医保信息平台技术架构新、建设难度大、业务改造多，部分功能正在逐步优化，上线初期出现了灵活就业人员医保延迟扣款、医保个人账户延迟划拨、生育津贴延迟发放等情况，目前医保部门正在逐步完善各项功能，全力以赴为大家解决这些问题！

(资料图)

1.职工医保个人账户延迟划拨

答：国家医保信息平台上线过渡期间，部分职工医保参保人员个人账户划拨延迟，经紧张加班，目前2021年10—12月个人账户已基本划拨到位。

2.灵活就业人员医保延迟扣款

答：国家医保信息平台上线过渡期间，部分统筹区灵活就业人员医保从2021年10月份起未扣款，请广大参保对象不要着急，只要确保银行账户上余额够每月扣款，到时医保部门将会统一从2021年10月份起补扣款。非本人原因造成中断缴费的，如在结算医保费用时发现待遇降低，请及时联系参保地医保经办机构核实处理，确保参保人员享受应有医保待遇。

3.生育津贴延迟发放

答：生育报销模块正在试运行，我们正在核实生育津贴计发基数等参数，确保每份津贴都准确无误，下一步医保部门将尽快发放生育津贴。

4.零星手工报销延迟到账

答：因国家医保信息平台暂停了几天结算，大量结算要采用手工报销处理，医保前台人员工作量增加了好几倍，我们正在抓紧加班处理，按递交材料的先后顺序录入、审核手工报销单据，努力加快报销进度。其中特殊报销模块还未开放，个别参保人员的特殊报销费用还将延后到账。

平台上线带来的不便之处

敬请广大参保群众和社会谅解！

省本级：0591—12345转6

福州：0591—12345转7

厦门：0592—12333

宁德：0593—12345转医保

莆田：0594—12345转2

泉州：0595—12345转1再转2

漳州：0596—12345转医保

龙岩：0597—12345转医保

三明：0598—12345转医保

南平：0599—12345转医保

平潭：0591—12345转医保