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“之前不好意思带零钱来兑换，担心工作人员会嫌麻烦，没想到农商银行的柜员这么有耐心，好几个人帮忙清点。”在博山农商银行中心路支行，客户在接过兑换的纸币后感激地说。

近日，一位客户来到该行中心路支行询问厅堂内的员工能不能兑换零钱，工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，随即将客户引导到柜台，为客户清点硬币。

客户称自己因为做生意积攒了近千元的一角硬币，隔一段时间便会携带一部分到网点兑换，为了不耽误其他客户办理业务，都特意挑选厅堂内客户较少的时间段来办理。

在几名工作人员的共同努力下，很快便为客户清点完硬币，工作人员告知客户，有零钱可以随时来兑换，为群众兑换零钱也是银行的工作职责。