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1.查询方法有误:很多ATM机器不能查询定期存款余额，只能查看当前余额。定期余额可通过银行服务台查询，也可通过网上银行、手机银行查询；

2、存款到期：定期存款办理时有固定存款期限。如果用户到期后不选择自动转账，存款本利将自行转账到活期账户。此时，定期存款账户中没有余额，用户需要在活期账户中查询；

3、存款盗窃：如果用户确定查询方法正确，存款期内未提现，则账户可能被盗，用户可立即联系银行客户服务，说明情况并报警。

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定期存款最多能存多少年？

定期存款最多可存5年，但并不意味着5年后需要取出，用户可以转移到下一个定期存款，也就是说，如果用户5年的定期存款到期，可以去银行直接把钱和利息转换为新一轮定期存款，期限在5年内决定。定期存期为3个月、6个月、1年、2年、3年和5年。定期存款期满后，可以取出或继续转账。存款开始时，如果用户确认资金期满后无法使用，可以预订银行系统自动转账。存款到期后，银行将自行为用户办理业务，无需用户个人。

需要自己拿定期存款吗？

取定期存款不需要自己，也可以由别人代替，只需要满足一定的条件。如果我不能亲自去银行柜台办理提取业务，代理人需要携带存款人原身份证、银行卡和代理人原身份证。在办理提款业务时，需要提前填写提款申请表，清楚填写存款人姓名、银行卡账户、提款金额，填写代理人姓名、身份证号码，并按手印签字。本文主要写的是卡里存的定期钱不见了，内容仅供参考。