确山智慧城市指挥中心:让群众的“诉求”立即办

发布时间:   来源:中华网河南  

“朗陵大道中段,日杂公司家属院大门旁的公厕化粪池盖板破损,盖不严实,臭味扑鼻,影响附近居民的正常生活。”9月7日,确山县智慧中心接到市民刘女士电话,工作人员一边让网格信息采集员对问题进行案件上报,一边派采集班长到事发地查看详情。

确山智慧城市指挥中心:让群众的“诉求”立即办

“疑难问题现场办,隐患问题马上办”。智慧中心平台在案件采集立案派遣的同时,采集班长及时联系环卫中心属地公厕负责人,并安排人员第一时间到达现场,对此问题进行现场交办。20分钟后,环卫中心工作人员到达现场,由于这里的公厕年代久远容易阻塞,间隔一段时间环卫中心掏粪车就清运一次,因盖板撬动频繁,盖板边沿破损,不能与化粪池口密切接触,留有空隙,微风一吹,臭味熏天,附近居民深感其味,不堪其扰。

确山智慧城市指挥中心:让群众的“诉求”立即办

环卫人员充分发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的奉献精神,利用和好的水泥砂灰、刮瓷刀等工具开展修复,经过2个多小时的奋力抢修,该处的井盖破损现象得到及时修复和填充,并清理打扫好周围的垃圾杂物,挂起警示,贴心提醒过往行人和车辆暂时远离此处,化粪池盖板问题得到妥善处置,已明显感觉到嗅不到气味了,困扰居民心头的臭味问题也得到了快速解决,智慧城管高效为民解忧的工作作风得到了居民认可。

确山智慧城市指挥中心:让群众的“诉求”立即办

确山智慧城市指挥中心:让群众的“诉求”立即办

智慧城市指挥中心始终坚持"群众利益无小事"的工作原则,充分发挥网格化管理优势,广泛采集上报各类城市管理问题,截至目前,智慧城管系统共受理案件18416件。市容环境7087件,公用设施3452件,宣传广告1850件,道路交通327件,结案率100%,按期结案率:99.19%,一次性处理率:99.54%。真正做到对城市管理问题快速发现、高效解决。(陈鹏飞 常敬)

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