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为贯彻落实最高人民检察院、司法部、中华全国律师协会《关于依法保障律师执业权利的十条意见》,平舆人民检察院进一步优化服务、细化举措、强化沟通,积极探索检律协作新机制、新领域,推进对律师权利和职业活动的全方位保障。
强化平台建设以“小阵地”带动“大服务”
构建多途径、高效率、低成本的司法渠道是新时代检察机关服务诉讼参与人、服务人民群众的具体表现。平舆县检察院在做优现场预约、电话预约、微信预约的基础上,进一步完善人民检察院12309检察服务中心查询、咨询及预约机制,有效解决了因时间冲突、空间隔离引发阅卷困难,让律师阅卷实现从“一次到场办结”到“可一次也不用到场”,大幅提升律师阅卷效率。2023年,现场阅卷186次,异地阅卷20次,互联网阅卷2次,按时完成率达到100%。
强化宗旨意识以“小细节”赢得“大提升”
秉持“双赢多赢共赢”理念,将初心使命融入律师接待工作日常,坚持“接待热心、回复耐心、办事细心、服务贴心”的宗旨,在尊重和信赖的基础上,定期召开检律会商座谈会、邀请律师参与疑难复杂案件讨论、公开听证等检察活动,积极构建“亲”不逾矩、“清”不远疏的良性互动关系,实现了律师接待程序零瑕疵、办理零延误、沟通零障碍、质量零投诉的目标。
强化服务理念以“小服务”赢得“大满意”
设立专门的律师接待窗口,制定《接待、联系辩护人、诉讼代理人暂行规定》《律师接待行为规范》《律师接待流程图》等制度,明确规定律师接待工作的流程和标准,优化服务流程。设置专门律师阅卷室,配置电脑、扫描仪、复印机等设备,律师可以通过电脑查阅卷宗、刻录光盘等方式实现“无纸化”阅卷。建立律师接待满意度评价制度,通过收集律师的反馈意见和建议,及时改进服务中存在的问题,为律师提供便捷高效的服务,确保律师的合法权益得到及时保障。
保障律师执业权利,就是保护司法活动的公平正义。平舆县检察院将持续抓好制度落实,务实履职举措,加强与公安、法院、司法行政、律师事务所的沟通协作,努力提升保障律师执业权利检察监督能力水平,实现检律双赢多赢共赢新局面。(丁贺崇)