完善的创新研发机制与客户服务体系是晋能科技运营升级的重要组成。作为山西大型国有光伏企业，晋能科技聚焦光伏绿色高效应用价值，锚定差异化产品路线，开拓“应之用、异于众”全新策略。公司基于客户实际需求，产学研结合攻关应用痛点，以先进异质结技术为核心，持续拓展差异化组件方案，多维度释放高效可靠产品价值，提升客户综合绿色收益。

公司同时在销售理念上贯彻服务优先与客户优先，从前端到幕后，确保每一个环节都有相关人员、制度配套，保时保质推进服务供应与项目进展。晋能科技践行国有企业应承担的引领产业发展使命，为客户带来更优质、有保障的“整体”脱碳体验。

研发创新，以客户需求第一导向

研发与创新是技术型企业的生命线。晋能科技通过技术革新和精益生产，构建起跻身全球前5%具有技术和成本竞争力的电池、组件生产能力，公司持续加大研发力度，为创新升级注入新鲜血液。

开发阶段，晋能科技项目团队通过分析客户潜在需求，进行同类产品市场变化、产品发展前景、现有产品缺陷改进等调研，规划新产品开发路线。经过一系列评估与实验测试后，项目主导部门以客户实际应用的可行性为出发点，针对试生产过程中存在的问题进行改善，直至达到量产目标为止。

晋能科技紧贴市场侧需求，以客户实际应用场景为导向，在科学高效的研发体系加持下持续取得技术突破，并将成果转换为最具实用性与经济性的异质结、大尺寸、轻量化、耐高压等尖端产品，稳定提升客户装机收益。

完善客户服务体系，多重合力保供应

晋能科技从客户的实际需求出发，为客户提供广泛、全面、快捷的服务，提升对客户的价值管理。同时对内建立相应反馈中枢，连接协调各部门迅捷、有序响应客户需求。凭借层层优化、层层递进的客户中心化服务，晋能科技持续进行动态服务管理，即使在当前全球疫情、上游产业链浮动等诸多不确定因素影响下，仍能超预期满足客户各种类需求，保障项目供货、安装稳定有序推进。

双碳时代，新能源企业的技术已来到高水平竞争阶段，难以拉开决定性差距，服务的价值被进一步凸显。晋能科技以需求为导向的创新研发、客户中心化销售理念、层层优化的销售支持系统三位一体，三重合力保障优质产品供应、优质服务升级，助力全球客户高质量脱碳。

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