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来源:中华网河南
6月24日上午,潢川县消防救援大队收到了一份特殊的礼物,辖区群众将一面印有“热情服务 办事快捷”的锦旗送到消防行政受理人员的手里,以表达在消防窗口咨询办理消防业务期间,受理人员高效完成业务的感激之情。
几天前,当事人来到消防窗口咨询办理消防业务,称想尽快办理消防手续,消防窗口人员热情地接待了他,并详细、耐心地讲解了具体办理流程,一次性告知当事人所需提供的资料,不让群众跑第二趟。
这是潢川县消防救援大队打造“材料最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”行政事务办理的一个缩影,也是消防便民服务的常态。锦旗传递的不仅是感谢和肯定,更是鞭策和鼓励。接过火红的锦旗后,大队将进一步深化“放管服”改革,着力打造群众满意窗口,推动优化营商环境。(郝昱玮 李泽昌 汪中厚)