在线旅游平台猫途鹰（Tripadvisor）最近公布了2023年第二季度财报，季度收入4.94亿美元，同比增长18%；净利润2400万美元，同比下降23%。
猫途鹰的业务分为三大板块：Core核心板块（包括酒店元搜索竞价、媒体广告投放、Tripadvisor体验和餐厅预订等业务）、体验预订平台Viator和餐饮预订平台TheFork。
猫途鹰Q2的Core核心板块收入2.79亿美元，几乎与去年同期持平。其中，主品牌的体验和餐饮（不包括Viator和TheFork）收入为5000万美元，同比增长43%，一定程度上抵消了品牌酒店收入的下降。酒店元搜索收入在美国和亚太地区出现个位数的同比下降，欧洲的降幅更大。
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Viator本季度收入2.16亿美元，同比增长59%。TheFork本季度收入为3800万美元，同比增长19%。
猫途鹰首席财务官Mike Noonan在电话会议中表示，美国和亚太地区的表现与预期一致，但欧洲出现季节性滞后，而旺季的确会受到付费流量的推动，这些付费渠道的竞争也更加激烈。
猫途鹰CEO Matt Goldberg表示，元搜索并不是驱动增长的因素，但会在长时间内保持增长，仍是集团整体战略的一部分，未来可能会涵盖新的需求。
猫途鹰Q2的销售和营销成本为2.7亿美元，同比增长24%，占第二季度收入的55%，略高于2022年，公司称这主要是“由于Viator营销成本增加，其中包括品牌支出”。
与此同时，猫途鹰在采取措施节省成本，包括对其Core核心业务团队进行裁员，计划年底完成，预计每年能节省3500万美元。
Viator是增长引擎
Viator本季度创造了2.16亿美元的收入，同比增长59%，占猫途鹰总收入的43%。Viator去年同期的收入占比为32%，今年的收入占比增长了11个百分点。
Goldberg表示，Viator是公司的“高增长”业务板块，Q2的预订总额达到11亿美元，同比增长40%。他认为，Viator有很大的机会提高品牌认知度。
Goldberg还表示，Viator能够为旅客提供流畅的预订体验，自去年秋季进行品牌推广以来，Viator的品牌知名度、直接流量和搜索量都实现了增长。
对生成式AI预期乐观
Goldberg在财报电话会议中还提到了公司在生成式AI方面的合作和应用。
猫途鹰上个月采用OpenAI的生成式AI技术，推出了旅程规划助手。该产品目前在公开测试阶段，美国用户可以通过桌面和Web端访问。该工具结合了猫途鹰平台的超过10亿条用户评论，根据用户输入的目的地、出行日期、通行人员以及他们感兴趣的活动类型，创建逐日行程。
Goldberg表示，早期测试反馈不错，个性化推荐功能收到了近70%的积极反馈，推荐行程的收藏量也很高。猫途鹰未来计划推出丰富的产品，并将这些功能整合至App，并新增酒店和旅游产品推荐功能。
参考资料：Viator accounted for nearly half of Tripadvisor’s revenue in Q2. (Phocuswire)
