全球最大差旅管理公司（TMC）美国运通商旅近期发布了2023年全球会议活动预测报告。该报告预计，2023年线下会议和活动的需求将明显回弹，受访者对行业的未来发展也相当乐观。
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2/3的受访者预计，线下活动的数量将在一两年内恢复至疫情之前的水平。北美内部及小型简单会议的数量甚至已经超过2019年水平。
随着全球许多公司开启远程办公或线上线下结合的办公模式，员工进行面对面交流的需求也在激增。线下会议和活动也被证实是提升员工状态和留任率最为有效的方式，能够增强团队凝聚力，并推动职业发展。会议和活动行业也因此有了更广阔的的发展机会和更深远的影响力。
报告指出，每个地区的受访者都认为线下会议的数量以及参会人数都会有所增长。87%的会议预计有一部分人通过线下的方式参加，相比2022年的预期提升了6%。除了亚太地区，其他各地区的受访者都预计线上会议和线上线下混合会议的占比将有所下降。在亚太地区，混合会议和活动的占比预计接近50%，线上活动占比将达到16%。全球会议支出将有所增长，其中小型和简单会议的人均支出将增长1.5%，大型会议和展会将增长3%。
全球概况
全球近半数公司采用线上线下混合或远程办公模式。在所有地区，内部会议将是增长最快的活动领域。为提升会议质量，企业也会加大对内部会议的投入，其中40%的会议在不同城市举行，45%的会议需要安排住宿，有39%的会议包含社交活动。
从会议的出行要求来看，27%的会议需要出国，39%的会议在国内，都需要乘坐飞机出行，另外34%的会议则无需乘坐飞机。
除了大型企业，中小企业也在加大对线下会议的投入。运通商旅Q3财报数据显示，中小企业的差旅需求复苏最快，Q3的交易额恢复至2019年同期80%的水平，而大型及跨国企业则仅恢复至61%。
从各地区的趋势来看，北美会议团体的平均支出增幅最大，酒店支出将增长7.4%，机票支出预计增长7.8%，而亚太地区对线下及内部会议的每位出席人员的投入最高，达到711美元，相比拉美（662美元）、欧洲（554美元）和北美（554美元）高出49-157美元。
北美：会议场地相对紧张
北美地区完全推行远程办公的受访者占比为15%，在所有地区中占比最高；33%为线上线下混合办公，另外52%则完全是线下办公。
该地区受访者预计，所有类型的线下会议需求都会有所增长，其中小型简单会议增幅最大，为4.7%，而线上和混合会议的占比则会下降。63%的受访者预计，参会人数会在未来一两年恢复至2019年水平。
关于整体会议支出，65%的受访者预计会有所上升，其中12%的人认为将会有11%以上的增幅。在会议形式上，受访者预计90%的会议都会包含线下的部分，其中62%完全为线下会议。
与此同时，北美地区受访者预计2023年的会议场地会很紧张，预计酒店客房供应量将减少0.6%，会议空间将减少0.1%。不过这一形势到2024年会有所缓解，酒店客房数量和会议空间将分别增长1%和1.5%。
亚太：对会议人数的全面复苏持谨慎态度
亚太地区仅有2%的受访者完全在线上办公，52%的人已经完全恢复线下办公，另外46%则采取混合办公模式。
亚太地区受访者预计线上及混合会议的需求增幅为1.3%-2.9%，线下会议的需求增幅为2.4%-3.2%。
相比其他地区，亚太地区受访者对会议人数的完全复苏持相对谨慎的态度，61%的受访者预计一两年内会完全复苏，而36%的人认为还需要三五年。
亚太地区67%的受访者预计会议支出会增长，其中44%的人认为增幅仅为1%-5%。该地区预计有84%的会议将包含线下部分，但完全在线下召开的会议占比不到四成（37%），而其他地区均接近或超过五成。
在目的地的选择上，东京、大阪、悉尼、首尔和台北最受欢迎。
欧洲：超半数会议仅在线下召开
欧洲地区会议行业人士对2023年持积极态度，75%的受访者的信心值为8分（总分10分），相比去年有很大的提升，去年达到该信心值的人数占比为59%。
与北美地区类似，欧洲地区受访者预计小型简单的线下会议需求会有4.7%的增长，而线上和混合会议的需求预计与2022年持平，其中的小型简单会议会有1.1%的增长。该地区69%的受访者预计，参会人数会在未来一两年恢复至2019年水平。
66%的受访者预计会议支出会有所增长。该地区预计有53%的会议仅在线下召开，加上混合会议，包含线下部分的会议占比达86%。
欧洲将有43%的会议在酒店召开，其中40%包含住宿，35%的会议会在办公所在地之外的城市召开。在会议地点的选择上，马德里、巴塞罗那、伦敦、巴黎和曼切斯特是排名前五的目的地。
拉美：对行业预期最为乐观
拉美地区会议行业人士对2023年的预期最为乐观，90%的受访者的信心值达到8分。
该地区受访者认为线下会议的需求都会增长，其中大型会议和展会将增长2.6%，客户咨询类会议将增长4.8%。所有类型会议的参会人数在2023年预计将增长5%。
该地区63%的受访者预计2023年的会议支出有所增长；90%的会议将包含线下部分，相比2022年上升了14个百分点。
参考资料：2023 Global Meetings and Events Forecast. (Amex GBT)
