从用户反馈来看，在获悉是因救助患者大病治疗后，表示自己在其他平台有自愿公益捐赠行为，但反感在不知情的情况下被划款，平台资产的安全感被削弱。此外，若缺乏银行交易信息提醒，或导致部分前期未意识到自己加入美团互助的用户，对相关扣款长期不知情。

此外，有网络图片显示，美团客服在回应用户时曾表示，有同事同样是才发现自己加入了互助，但表示并不会自动加入，可能是没注意点击了申请加入。

(相关资料图)

据悉，在7月13日，美团互助有公示案例分摊扣款。用户向客服反映了被莫名扣款后，被告知是救助重病患者。幸存者心理或给受损用户带来压力或提供心理补偿。

“一键加入”后，退出存在一定门槛。

目前已有用户完成退款，并退出美团互助。美团互助数据显示，在2019年6月上线后，目前用户数超过3400万。

对于上述事件，上海创远律师事务所合伙人许峰律师表示，若存在不知情案例，需考虑涉及扣款时醒目提示，包括描黑或弹出窗口，而非仅仅写入电子版冗长的协议，要考虑到消费者不是法律专家以及其消费习惯。

美团财富注册在香港，直接控股重庆美团三快小额贷款有限公司（下称 “美团小贷”）和深圳三快在线科技有限公司（下称 “三快在线”），实际控股还包括上海两心科技有限公司（下称 “两心科技”）、北京钱袋网信息技术有限公司（下称 “钱袋宝”）、北京钱袋网保险代理有限责任公司、重庆金诚互诺保险经纪有限公司等，涵盖了美团旗下三方支付、保险经纪等金融牌照。

2017年，北京美团金融科技有限公司成立，参股钱袋宝等。据行业人士透露，美团金融曾引入招行信用卡旧部。美团金融仍不断招兵买马，目前，原京东金融副总裁加入美团支付；原众安保险原高级副总裁入职美团，负责保险业务。

值得注意的是，在21聚投诉等平台，有投诉者反映，美团金融此前或存在类似问题，订外卖时可以直接选择美团买单支付，未经确认协议输入密码会直接开通该款产品，现要求关闭。美团金融回应称，非常抱歉给您带来的不便，工作人员正在核查处理。

近期，美团小贷一度陷入风波，曾被河南省焦作市中级人民法院裁定未自证资质，涉违法放贷。裁判文书网目前未显示相关历史裁决。据美团对中国科技新闻网等媒体回应称，法院裁定的事实有严重错误，美团小贷已提起上诉。除消费贷款，美团小贷还涉足小微企业贷，推出“生意贷”。美团点评在(03690.HK)一季报披露，报告期内，小额贷款业务收入增加、业务增长，贷款亏损拨备也有所增加。

本文源自蓝鲸财经