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近年来，河南西峡农商银行以网点服务、咨询服务、宣传服务为载体，通过“三个结合”，开展一系列深入人心的普及金融知识活动，既扩大了金融知识宣传教育的覆盖面，又提升了消费者对金融知识的认知度和维权意识。

普及金融知识与金融知识问卷调查相结合。在开展普及金融知识活动中，为了避免宣传的盲目性和分散性，该行采取先调查、再宣传的方式，先后通过印制发放调查问卷，拟通过对居民填写的问卷进行分析研究，找出不同区域、不同年龄段、不同行业群体的金融知识需求偏好，突出做好个人金融理财服务及理财产品中蕴含的风险防范等金融知识宣传教育，从而提高了金融知识普及宣传的针对性和有效性。

普及金融知识与金融知识宣传推介相结合。为推进普及金融知识活动常态化，该行结合银监部门及省联社普及金融知识进万家活动的具体要求，通过“三贴五进”外拓营销和“三联三创”农村信用工程创建活动，进村入户广泛开展金融知识普及宣传活动，着重向集镇商户、社区居民、企业个人、在校学生等发放宣传资料，宣传推介网上银行、手机银行、互联网金融等普惠金融安全使用知识，并通过提供咨询、释疑解惑，努力填补金融知识普及宣传“空白点”和薄弱环节，使农村金融知识宣传普及工作实现广覆盖。

普及金融知识与金融知识扫盲工作相结合。该行结合目前集中开展的“打击网络金融诈骗宣传”活动，通过以案说法、身边鲜活案例警示教育，对网络金融诈骗和非法集资的危害性进行了重点宣传。通过在网点悬挂宣传条幅，或利用LED显示屏滚动播放打击网络金融诈骗及非法集资宣传口号，提醒社会公众远离非法集资，防止网络金融诈骗，安全使用银行金融服务产品。同时，在城镇和农村巡回开展征信知识宣传活动，并通过开展一系列有针对性的金融法律法规宣传，内容涵盖合同签订、金融理论、中间业务产品、信贷政策、征信知识等金融知识，教育引导广大群众诚实守信，依法维护了金融消费者权益。（供稿：赵泽轩 杨萌）