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今年以来，河南鹤壁淇滨区主动作为，提服务、优举措，为营商环境赋能加码，助力文旅企业发展。

优化审批服务，提升行政效能。淇滨区深入推进“放管服”改革，精简审批事项、简化审批流程，加快实现一次性申报、全程网报等方式，实现服务“零距离”“一件事一次办”，为新兴文化市场经营主体健康发展提供规范指导，确保企业办事更加便捷高效，促进全区文化市场繁荣和发展。

强化市场监管，规范市场秩序。全面部署开展文旅市场监管整治，重点围绕旅游乱象整治、未成年人保护及文化娱乐市场环境整治开展专项行动，面向社会对旅行社消费市场进行分类指导和风险提示，优化净化旅游市场经营消费环境，切实保障消费者合法权益和社会公共利益。

妥善快速处理各类投诉，维护文化旅游市场秩序。截至目前，累计受理并办结投诉14起，投诉受理率100%，游客顾客满意率100%，营造了风气清正、蓬勃发展的祥和氛围，规范了市场消费市场经营，激发了文旅市场活力。