7月4日上午，河南省镇平县残联理事长在残联办事大厅持续开展“理事长坐大厅”活动，接待侯集镇残疾儿童王子嘉一行办残疾证，从申请、鉴定、审核、出证不到30分钟时间，就为其办理好了残疾证，并给他们详细讲解残疾儿童康复救助政策，叮嘱他们自行选择合适的医院治疗，早日康复，还现场联系残联康复部人员，为他们办理儿童康复相关手续。6月份，县残联在开展残疾儿童康复筛查中发现王子嘉有问题，工作人员当时就动员其到医院进行诊断鉴定。看着孩子被服务的这么好，王子嘉妈妈动情的说“残联做的工作好周到啊，给我们帮了大忙，真是太感谢了”。

今年以来，镇平县残联以“五星”党支部创建为契机，紧贴群众需求，把提升政务服务水平作为主抓手、主阵地，不断擦亮“服务有力星”。开设“办不成事”窗口，坚持“办得到的解决到位，办不到的解释到位，有困难的帮扶到位”服务原则。立足岗位实际，切实履职尽责，实行“一窗受理”，提升审批效率。持续开展“理事长坐大厅”“三个一”走流程活动，打通审批中的堵点，助力优化镇平县营商环境。

（供稿：张培培）