“......前台也让提前办理了入住，看到打扫阿姨卫生做得很细致，让入住得很安心......”“......由于少订一晚，和前台电话后，帮我积极协调，顺利原房续住！”一条条住客好评写在了柏曼酒店武汉中心广场五环体育中心店的评论区，酒店的精细服务受到消费者认可，从渠道评分来看，酒店在美团平台获得满分5分，东呈集团预订官网获得4.9分。
酒店人都知道，酒店产品和服务是和消费者连接最紧密的核心因素，所有获得消费者认可的酒店都离不开高品质的产品和服务。而柏曼酒店秉承东呈集团的使命，“让大众出行者花更少的钱，住更好一点”，让更多差旅出行者从进入酒店开始感受到来自品牌对宾客的体贴与关爱。
我们细细看就可以发现，酒店能够获得消费者的赞扬，也是因为酒店能够站在住客的角度灵活变动，根据住客需求调整服务SOP，在基础服务之上在进一步满足更高层的满足，真正让住客感到宾至如归。酒店还根据自身酒店所在城市，对酒店早餐的餐点进行了地域性的升级，让赶路的差旅人也能吃上一碗热腾腾的热干面，让温暖从细节出发。
当然，优质的服务和酒店产品也会反哺到酒店业绩上，这种“良性循环”将会成为酒店在市场长久发展的“金钥匙”。柏曼酒店武汉中心广场五环体育中心店开业不到10天迅速满房，不到15天单日综合单房收益超400元，至今运营两个多月，综合出租率维持在84%以上，获得了不错的成绩。
定位于中档商务酒店品牌的柏曼酒店，从2016年发展至今一直在服务品质上不选“精进”，从1.0到3.0，伴随着每一次产品迭代，带来更多的是服务维度的升级，就像如今3.0产品加入更多智能化产品和功能板块后，住客体验拥有了实质性的提升。也正凭借产品与服务的加持，致力于让每一位住客都体验到超越中档体验的柏曼酒店，正在成为新一代年轻客群差旅出行的首选。
