邓州市水务集团自来水有限公司:“无感式体验”实现供水服务“全周期”|环球快看

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时下,邓州水务集团自来水有限公司全力打造智慧供水,构建智慧化供水体系,充分拓展科技创新赋能与提升服务质量“两大主线”,致力于为市民提供舒心、满意的用水服务,营造安全优质的供水环境,推动供水高质量发展新篇章。

该公司通过智慧水务系统,实现对全市供水管网的实时监控,确保水源的清洁和安全,并且,这一体系还为数据解析给予了有力的支撑,促使企业能够依照实际的用水状况实施优化和改进,更进一步增进水资源的运用成效

邓州市水务集团自来水有限公司:“无感式体验”实现供水服务“全周期”

全市40余个压力监测点、压力监测设备以动态标签的形式将水压流量等信息进行展示。通过调度中心系统,可以及时掌握涉及制水生产、供水输送、营运管理、管道信息等各个环节运行情况。实行24小时值班制,只要系统发出预警,工作人员就会第一时间安排抢修,在极短的时间恢复供水,切实让企业、群众享受到‘无感式’服务。相较于未引进时抢修及时率的85%现及时率已达到99%。

实施零材料、零上门、零审批、零费用的“四零一优”和“免申即接入,报装即通水”“全程网办”智慧化、一站式供水报装服务改革,与改革前相比,报装通水办理环节压减95%,办理用时压减99%,接入全过程用时压减88%,让用户充分体验和享受“仅需一次申请,无需了解、跑办各项手续,自来水自然就来了”的“无感式服务”,进而使用户能够全身心投入搞建设、抓生产、谋发展,放心创业。

下一步,邓州市水务集团自来水有限公司将始终坚持以用户为中心,以用水问题为导向,以解决用户需求为目标,不断创新举措,提升服务效能,为广大用户提供更加优质的供水服务。(燕天举 张硕甲)

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