焕新:开心度过每一段旅程
峰会上,海合安集团首席执行官高杰发表了《国际视野、本土情怀》为题的主旨演讲。他表示,在资本助力下,海合安逆势投资,升级焕新存量资产的同时,也拓展了一系列全新产品,如冰雪王国、水乐园、“魔法海洋”球幕影院等。同时加大软硬件投入,创造和实践运营服务进阶、用户体验提升、数智赋能应用,以平台化经营和多元业态融合发展为引领,立足于“敏捷转型、内外兼修、数智赋能、精益增长”的工作思路,秉承“及客所需,创造快乐”的服务理念,持续践行“打造城市旅游地标,成为最佳游客体验的国际一流主题公园”的企业愿景。
在现场,高杰正式官宣发布了海合安全新品牌主张——“拥抱自然,开心每一程”。据悉,此次海合安的slogan清晰提炼了品牌亮点,契合消费者的需求和特征,旨在鼓励大家放下手机,更多地亲近自然,爱护环境,拥抱户外,感受线下互动所带来的真实触感和优质体验,让每一次探访都是一段充满乐趣和发现的旅程。
同时,高杰官宣6月8日为海合安集团品牌日,集团将于每年6月持续释放价值主张,推出各种主题游乐活动,和社会、和游客建立长久链接,为消费者和用户带来更多节日仪式感。
聚势:大咖聚首,共话发展
如今,海合安集团已经在青岛、成都、天津、武汉、大连、上海布局了主题娱乐项目,备受关注,交出了年度游客破千万的亮眼业绩,而支撑其优秀表现的,是开放共创的经营理念。
峰会上,高杰应邀与中国游艺机游乐园协会主题公园品牌营销专业委员会主任、时代文旅首席顾问熊晓杰、中国主题公园研究院院长林焕杰、美团文旅集团业务总经理熊璋帆共同展开圆桌对话,解密“海合安现象”。
对话中他提到,“我们已经逐渐向客户体验整合者的角度去转变。在这个过程中,我们更加关注消费者用户,知行合一地践行更多‘精’营行为。在每年千万资金的支持下,海合安也更加注重环境保护的实质成效,用服务塑造游客的价值感,用公益回馈社会,用机制和价值观呵护员工成长,以共创、共享、共赢的理念推动产品创新和实现多元化收入。”
与城市融合,探索“公园+”模式,充分拓展主题公园跟城市教育、科学、体育、公益事业等的结合,推动公园品质提档升级,满足用户多元化需求,已经成为如今主题公园行业的发展趋势。正如海合安旗下的武汉、青岛、成都、天津四座海洋公园,多年来一直与城市文化紧密相连,与城市居民生活形成了非常强的链接和互动。“未来,海合安将以开放共创的思路,发挥团队协作的机制优势,与其他旅游从业者、上下游伙伴建立旅游合作联盟,共同构建城市旅游生态,塑造城市旅游品牌,共同推动区域旅游产业高质量发展,全方位提升城市旅游品牌影响力和传播力。”高杰表示。
共荣:开放共创,与城共荣
随着消费结构升级,主题公园的产品、品牌、营销工作也被提出了更高要求。如何走出突围破局之路,成为从业者需要共同作答的市场之问。
本次峰会以主题公园为代表,围绕文旅行业的高质量发展、提高品牌营销和运营管理水准、文商旅融合发展、文旅数字化和创新、国内外IP的引进合作等诸多行业热门话题展开。近年来颇受关注的南京红山森林动物园、只有河南·戏剧幻城、常州恐龙园、正佳广场等行业代表,分别就价值观营销、内容营销、社交营销、文商旅融合发展等方向,向与会嘉宾分享了他们的经验和感受。从独揽经营到平台化发展,从传统旅游到文商旅融合,从单个乐园到系列品牌,从国内布局到出海全球,从“以文促旅”到“以旅彰文”,中国主题公园的下一个35年正在打开全新的篇章。