洲际酒店集团（IHG）近日发布了2022全年财报。特许经营/加盟管理/直营业务的合计收入18.4亿美元，同比增长33%。集团总收入38.9亿美元，同比增长33.9%；运营利润6.28亿美元，同比增长27.1%。

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洲际CEO Keith Barr表示，2022年大部分市场需求复苏强劲，整体RevPAR已经接近2019年水平。展望2023年，尽管经济环境可能存在不稳定因素，但预计市场的休闲旅游需求依然强劲，差旅和团体业务持续推动增长，中国也将保持开放。

持续掌握定价权

Barr在财报电话会议中表示，公司将持续掌握定价权。

2022年，洲际全球酒店的RevPAR同比增长36.6%，相比2019年仅下降了3.3%；ADR相比2019年上升了8.2%，入住率下降7.4个百分点。Q4的RevPAR相比2019年上升4.1%，ADR增幅为12.7%。

从地区来看，美洲复苏最为强劲，2022全年的RevPAR相比2019年增长了3.3%，Q4的增幅达到9%。全年及本季度的入住率已经接近疫情之前的水平。

欧洲、中东、亚洲和非洲（EMEAA，不含大中华区）地区2022年的RevPAR相比2019年下降了7.5%，但Q4增长了8.8%。

大中华区复苏落后，但CEO仍将其视为增长引擎

相比其他地区，大中华区复苏较慢，2022年的RevPAR相比2019年下降了38%，Q4的降幅扩大至42%。Q4的入住率下降了21个百分点。

Barr表示，2022年的部分时期，洲际在大中华区的1/3的酒店暂停营业或被征用为隔离酒店。不过，2月15日大中华区的整体入住率达到70%。

Barr表示，在大中华区的所有国际酒店集团中，洲际2022年占据的市场份额最大，全服务酒店数量也是最多的。2023年将着力推动中国市场的需求及未来的增长。

洲际目前在大中华区共有639家开业酒店，另外有454家在筹建当中，筹建客房数量接近9.4万间。

洲际近日公布了2023年大中华区开业计划，涵盖多个品牌和城市。该集团旗下奢华品牌丽晶酒店今年将在大中华区推出两家新作，分别是香港丽晶酒店和上海外滩丽晶酒店。

作为旗舰品牌的洲际酒店和度假村也将迎来两家新店，分别位于上海滴水湖和深圳国际会展中心。

其他品牌还包括金普顿（上海1家）、英迪格（浙江3家，广州1家）、皇冠假日（多家）、华邑（多家）、voco（广州1家）、逸衡（多家）、假日酒店（多家）和智选假日（多家）。

不过，美国著名酒店房地产行业研究咨询机构Lodging Econometrics的数据显示，目前在中国筹建酒店数量最多的是希尔顿，有680家，超过12.34万间客房。

Barr表示，希尔顿在大中华区增长更快是因为在与第三方合作推动希尔顿欢朋和希尔顿惠庭这两个品牌的扩张。

曾经在中国工作过几年的Barr更看重中国市场的潜力，他表示，中国是增长引擎。

差旅业务“活得很好”

洲际CFO Paul Edgecliffe-Johnson在电话会议中表示，差旅业务依然“活得很好”。

美国作为洲际最大的单一国家市场，复苏最快。截至2022年Q4，与2019年同期相比，美国休闲业务收入增长16%，房价增长14%；差旅业务收入增长5%，房价增长7%；团体业务收入增长7%，房价增长7%。

洲际预计，团体和会议需求将会在2023年持续复苏。

Paul Edgecliffe-Johnson将于3月份离开洲际，转而加入爱尔兰体育博彩公司Flutter Entertainment，担任CFO。

Michael Glover将成为新任CFO，3月下旬履职。Glover目前担任洲际美洲业务CFO及商业金融业务全球负责人，此前曾担任集团财务总监及大中华区CFO。

增加对数字技术的投入

疫情暴发初期，洲际削减了成本，在复苏时期，该集团开始加大对数字技术的投入。

Barr表示，过去几年，公司在技术平台上投资了3亿多美元，其中包括预订系统、App、洲际官网和子品牌网站，同时还采用云技术进行数据分析，并建立了新的需求预测模型，优化忠诚度计划。

去年，洲际对App进行了升级，通过App完成预订的订单数量相比2019年增长了2个百分点。北美和欧洲地区通过App实现的收入相比2019年增长了30%。

Barr表示，公司77%的收入来自企业平台（官网、App和客服中心），23%的收入来自OTA等第三方渠道，对技术的投入能够带来利润的增长。

此外，洲际还在鼓励用户使用聊天机器人进行互动。截至2022年底，通过数字渠道进行互动的客户占比达到20%，而2022年初只有4%。随着AI的应用，采用自主服务的客户占比也从12%上升到了17%。

将Iberostar纳入旗下，持续扩大版图

2022年，洲际新签约467家酒店，新开业269家。如果不计入退出俄罗斯市场导致的客房数量减少，洲际2022年的客房净增长率为4.3%。截至2022年底，洲际筹建酒店为1800家，超过当前酒店总数的30%。

2022年11月，洲际与总部位于西班牙的Iberostar酒店及度假村签署了一项为期30年的协议，为洲际增加了约70家酒店和超过2.4万间客房。

这些酒店仍然归Iberostar所有，但扩大了洲际度假和生活方式酒店版图。

Barr表示，Iberostar还有5家酒店在筹建中。通过合作，洲际在全球的度假酒店数量达到300家。奢华和生活方式酒店的数量占比为13%，筹建酒店中的20%也属于该板块，整体数量相当于五年前的两倍。

参考资料：1. IHG Expects Hotel Rates to Stay Strong Thanks to Digital Investments. (Skift)2. IHG expects further boost from business travel’s return. (BTN Europe)3. IHG: Business Travel "Alive and Well" After Sturdy Q4. (BTN)4. IHG Executives Anticipate Sustained Pricing Power for Hotels in 2023. (CoStar)5. InterContinental Hotels Group PLC Full Year Results to 31 December 2022. (IHG)6.IHG Hotels & Resorts Announces Expansion in Greater China with Full Roster of New Openings for 2023. (IHG)