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来源:中华网河南
(资料图)
“没想到这‘村网共建’的电力便民服务点这么方便，再也不用大老远跑到镇上营业厅了。”潢川县付店镇周洼村民在该村“村网共建”电力便民服务点完成业务办理后高兴地说道。
据悉，9月以来，国网潢川县供电公司以标杆供电所为依托，大力统筹推进“村网共建”电力便民服务、建立健全“村网共建”服务体系，将供电服务网格融入乡村振兴工作，将电网规划融入乡村发展规划，做好电力服务的“最后一百米”，助力乡村振兴迈上新台阶。
据了解，潢川县公司在周洼村村委会服务大厅中设置“村网共建”电力便民服务点，为村民提供用电咨询、停复电信息等服务，帮助村民更好地使用“网上国网”APP软件直接受理新装、增容、变更用电、电费缴纳等业务，节省办电时间，提升村民用电“幸福感”。开展电力服务“进万家”“进田地”“进学校”“进商铺”等活动，对安全用电、清洁能源、节能节电和电力设施保护常识进行重点宣传，有效化解了光伏并网、线树矛盾等风险，为乡村客户安全用电、绿色用电、科学用电提供了坚强保障。此外，针对农村客户不同群体诉求，电力网格员于每周二前往电力便民服务点进行现场办公，阶段性反馈和解决村民提出的用电问题和建议，对农村留守人员，特别提供关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务等，实现服务客户用电“零距离”，提供了更有温度的电力服务。
随着“村网共建”服务内涵和功能的不断丰满，供电服务不再单一，将致力于充分满足乡村个性化服务需求。接下来，国网潢川县供电公司将密切与政府、村民的沟通，推动政企协同发力，进一步提升农村居民用电满意度，为乡村振兴提供坚强电力保障。（郝昱玮）
