眼下，为全面宣传医保政策，进一步提高居民对医保政策的知晓率，增强居民的参保意识，切实解决老百姓看病就医中的难点、堵点。

9月6日，邓州市医保局在御豪庭社区开展一系列医保政策宣传活动，共有群众100余人参加。

活动现场，医保局工作人员通过现场培训、张贴宣传海报、发放宣传折页、面对面答疑等方式，向居民朋友们详细讲解了使用医保过程中的具体问题。由医保局工作人员详细讲解了最新的医保政策，包括参保范围、缴费标准、待遇享受、报销流程等关键信息，并就今年医保政策中的变化点，如缴费标准的调整、待遇等待期的设置等进行了重点说明。同时，针对部分不能熟练使用智能手机的老年人，工作人员帮助他们利用APP，申请医保电子凭证，提高了其后续就医的便捷度。

讲解完成后，工作人员向居民们推荐了“邓州市医疗保障”微信公众号，现场演示如何通过手机线上办理业务。答疑环节大家积极参与，并就其在使用医保过程中遇到的问题展开针对性咨询，如不同参保类别的报销比例、门诊慢特病的申报等问题，工作人员细致解答，用群众通俗易懂的语言详解专业、复杂的政策，得到了大家的一致好评。

通过深入群众，查问题、解难题，持续优化营商环境，邓州医保不断创新服务，有效增强了医保政策覆盖的全面性，织密了参保人病有所保的“安全网”，打通了居民获取医保权益的“最后一米”。（燕天举 高珠珠）