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隐瞒车辆重要信息可以解除合同吗?消费者维权方式有哪些?网购遇到消费欺诈怎样维权?

一、隐瞒车辆重要信息可以解除合同吗

1、不能解除,但可以申请撤销合同。

2、买卖车辆时,卖方隐瞒车辆重要信息,是属于欺诈的行为,让买方在违背愿意的情意下签订买卖合同,买方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

3、法律依据:《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

二、网购遇到消费欺诈怎样维权

网购遇到消费欺诈可以这样做:

1、直接与网店协商

(1)如果网店不搭理、推三阻四不解决,消费者应沉着应对,不应让愤怒和咒骂冲昏了头脑。即使明知与网店无法协商处理问题,也要为了收集维权证据(如聊天记录、邮件、电话录音等)而忍气吞声地与其沟通。

(2)消费者在与网店协商的同时还应注意收集保留以下证据:快递送货单、货到付款的付款单、银行流水、保修卡、发票、网上购物截图等。只要手里有证据,维权索赔就有了保障。

2、向网购台投诉维权

(1)如果发现网店不愿意处理网购问题,果断向网购台的投诉维权通道进行投诉维权,一般都能解决问题。现在的网购台大多都承诺“网购先赔”,消费者通常只要及时向网购台投诉维权,网购台审核后都会先行对消费者进行赔付。

(2)“至于是要求退款退货还是赔偿损失,就看消费者的决定。如果确认经营者欺诈,消费者要求赔偿损失的,可根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求网店支付网购费用的三倍赔偿,不足五百元的,按五百元赔偿。”

3、向消协、工商投诉维权

(1)如果无法通过网购台维权问题未得到解决,消费者可以选择向消费者协会、工商等部门投诉维权。

(2)在投诉维权时,消费者可以优先到自己所在地的上述部门咨询投诉,然后向网店所在地或网购台所在地投诉,可以拨打电话也可以上门投诉。

(3)拨打电话投诉,应按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、投诉请求及证据,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被投诉方的名称、地址、电话等。电话投诉后,一般情况下7天内就会有处理结果。

第四,起诉维权

如果行使了上述维权方式,仍未见网店道歉或赔偿,消费者应启用诉讼策略。

依据《民法典》的规定,买卖车辆时,卖方隐瞒车辆重要信息,是属于欺诈的行为,让买方在违背愿意的情意下签订买卖合同,买方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销,而不是解除合同。

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