近日，随着快手高调宣布正式进军二手交易市场，市场目光再次聚焦二手电商行业。数据报告显示，二手电商在年轻人中不断升温，特别是95后、都市Z世代已经成为了二手消费的生力军，在线购毫无疑问是他们最喜欢的方式。

而在二手车领域，中国二手车电商平台优信目前为国内最大的二手车在线商城，2021年，优信将继续推动“全国购”，通过线上数字化彻底变革二手车购买体验，让消费者“躺着”也能买到高性价比二手车。

传统二手车受跨区流通政策限制，选车只能在本地挑选，导致一二线城市的好车卖不出去，三线及三线以下城市买不到好车。2017年，优信在行业首创“全国购”模式，让消费者可以在家买到全国各地的好车。

二手车属于非标、大宗商品，老百姓最担心买到“坏车”，线上购车首先要解决品质问题。优信“全国购”，首创线上数字化车辆展示，通过国内专业的查客系统，利用高清视频，将二手车检测标准化。检测包括事故排查检测、发动机检测、机械检测、中控台检测等检测等387项检测，确保上线的每一辆车都是精品车辆。

买车容易运车难，异地购车一直是行业难题。作为优信“全国购”的基础支撑，优信智慧物流利用多点联运运输线路，覆盖全国365个地级市,运输线路超过13万条,为用户提供更便捷的“门对门”服务。

在服务上，优信自建5V服务“中央厨房”，在线销售、专属服务顾问、金融专员、服务督导在群内进行多对一服务，所有问题都在这里集中解决，大大提升用户的购车体验。

优信二手车大数据研究院发布2021年2月消费服务月报，数据显示，今年2月份，优信用户满意度整体评分高达95.99分。“车况好、服务周到热心、手续办理简单省心、讲解仔细。”是用户反馈最多的词语。

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