勇敢逆行防疫战场、积极参与文明城市创建、深入开展农村人居环境整治、关心关爱困难群众……在苏州吴中胥口这座“好人小镇”，志愿者成了一道不可或缺的风景线，志愿服务成为点亮城市文明的火炬。

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志;志愿者更是文明新风的践行者与传播者。近年来，胥口镇不断加强志愿服务阵地和队伍建设，丰富创新志愿服务内容，通过制度化建设、项目化运行、专业化培训、多样化激励等措施，推动志愿服务活动接地气、贴民心、聚人气，进一步提升了城市的颜值气质，让胥口更具温度，更加宜居。

搭阵地、接地气，拓展志愿服务范围

在胥口镇，“家庭医生”早已不是新鲜词了。每月，来自当地卫生院的家庭医生都会如约走进各村社区开展巡诊活动，现场免费为村民测血压、血糖、检查肺功能、提供咨询服务。

这项志愿服务工作自2014年开展以来，受到了广大村民群众的一致好评。如今，家庭医生签约服务与胥口镇“胥江先锋”志愿服务团队相结合，进一步创拓展志愿服务载体，提升服务能力。

“胥江先锋”志愿者服务团队是一支以机关、市镇单位党员为骨干，企业党员为补充，并吸纳群团力量组建成的志愿者总队，下设七支各村(社区)分队。团队的志愿者身穿统一的红马甲，活跃在各类公益活动中，穿梭在城市大街小巷，为素不相识的人送去帮助和关爱，用实际行动为城市文明添彩。

志愿者是新时代文明实践的主力军，志愿服务是新时代文明实践的主要方式。自新时代文明实践工作启动以来，胥口镇以实践所、站、点为重要抓手，搭建灵活便捷、形式多样的阵地，制度化、常态化开展文明实践活动，形成了周周有活动、月月有主题、村村有品牌的志愿氛围。

为了切实打通服务群众的“最后一公里”，胥口镇每年都会制定志愿服务清单，根据群体需求的不同，有针对性地设计关爱困难群众儿童、扶残助残、敬老助老、法律援助、健康咨询、文化惠民等志愿服务项目，努力实现从党委政府“派单”向群众“点单”转化，不断拓展志愿服务范围。

截至目前，胥口镇拥有注册志愿者12503人，志愿团队108个，累计开展志愿服务时长超150万小时，在全镇形成了崇德向善、见贤思齐的良好风尚。

创品牌、贴民心，提升志愿服务内涵

入户宣传、文明劝导、铲除小广告、捡拾路面垃圾、清扫卫生死角……2020年是苏州市创建全国文明城市至关重要的一年，来自胥口镇机关的诸多党员群众冒着酷暑和顶着风雨，全力做好创城的“面子”和“里子”工作。

这是胥口镇干群参与志愿服务的一个生动缩影。这些年，每逢文明创建关键期，全镇各单位工作人员按照“属地、就近”原则赶赴全镇重点路口和责任区域，对交通要道进行协助指挥，对村社区及公共设施等进行清理打扫及巡查，对违反市容管理规定的现象进行劝阻和查纠，以小实践推动大文明。此外，还在炎炎夏日开设多个“清凉补给站”，免费为环卫工人、外卖小哥、快递员这些户外工作者们提供水和饮料，把清凉和感激送给一线劳动者。

在志愿者力量的感召下，越来越多的大众百姓自发加入到服务行列，从点滴小事传递温暖，从平常细节弘扬美德。这些活动也成为了胥口镇常态化开展志愿服务工作的特色品牌。

近年来，胥口镇志愿服务结合本地实际和文化特色，立足群众需要、城市管理需求，以打造“一镇一品”“一村一品”为目标，不断完善志愿服务体系，先后打造了“胥江先锋”“飞马团”“锐力先锋”“箭泾三老”等一批有影响力的特色志愿服务品牌，并在新时代文明实践志愿服务平台上，按月发布志愿活动，吸引志愿者精准对接，全面参与到文明城市、人居环境、垃圾分类、传统节日、健康义诊、科普宣传等活动中。

建机制、聚人气，推进志愿服务常态长效

“没想到平时积累的志愿服务时长能兑换这么多礼品，真是实用又贴心!”2020年4月，位于胥口镇箭泾村新时代文明实践站内的“时间银行”正式对外开放，首批村民志愿者开心地前来兑换了食用油、洗衣液、文具等实物奖励。

开展积分兑换活动，不仅能从精神和物质层面给予志愿者一定的鼓励，还能吸纳更多富有爱心的群众参与到志愿服务中来，营造文明花开胥江畔的良好氛围。

其实，类似的礼遇办法在胥口还有很多。在2020年5月启动的家庭文明积分工作中，胥口镇出台管理意见，引导各村将志愿服务纳入评分标准，设置一定比例的分值，根据所得积分可参与兑换、参评星级文明户等。

同时，为进一步提高辖区党员、群众、新市民等参与志愿活动的积极性，胥口镇正在研究制定镇级层面的志愿服务礼遇激励办法，希望通过扎实推进志愿服务制度化建设，营造“我为人人、人人为我”的良好社会风尚。

值得一提的是，为促进志愿服务持续健康发展，胥口镇还加大先进典型选树表彰力度，优先推荐优秀志愿者参评胥口好人、吴中新人、苏州好人等荣誉称号，进一步激发正能量、弘扬真善美，推动精神文明建设再上新台阶。

一座小镇的魅力，不仅在于外表，更在于内涵。2013年至今，胥口镇已经连续成功举办四届“百名好人耀胥江”身边好人评选表彰活动，全镇共涌现出了近400名“胥口好人”，这些身边好人、道德模范、志愿者像一颗颗文明的种子，春风化雨、润物无声。

在他们精神气质的熏陶下，做好人好事、做志愿公益成为一种行为习惯、一种生活方式、一种时代风尚，向善向上的志愿力量让“好人之镇”更加熠熠生辉。