“2022年的这场倒春寒，让我们始料未及，刚刚萌芽的希望的花蕾被忽如其来的冰雹打烂。”
在环球旅讯获得的一封《致合作伙伴的信》里 ，华住创始人季琦如此写到。而这封信发出的背后，是本土疫情的散发再次重击酒店业。
根据国家卫健委消息，3月20日0-24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例2027例，其中本土病例1947例；报告新增无症状感染者2492例，其中本土2384例。截至3月20日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例21388例（其中重症病例39例）。
在坚持“动态清零”不动摇的政策下，包括酒店业在内的旅游业正在承受不可言说的损失。
季琦指出，由于中国连锁酒店的投资者大部分都是租赁物业来加盟连锁品牌，绝大多数都在这两年的疫情中损失惨重，现金流能够持平已经非常好了，许多人过去的积累被这两年的亏损擦掉，都指望着疫情赶紧过去，迎来一个报复式增长的春天。
大灾三年，往往第三年最难熬。在骨感的现实下，酒店如何才能挺得住、过难关、有奔头？
01
管理好现金流是生存之本
疫情发生至今，旅游出行业有多难？
根据国内六家上市航空公司预披露的年度亏损数据来看，六家航司共计亏损接近500亿元。酒店的日子也不好过，用季琦的话说，“倒闭、关门，比比皆是”。
在本土疫情此起彼伏的情况下，季琦认为有几类加盟商经营异常困难，包括：
利用高租金获取物业(尤其是18、19年)的加盟商；
利用高杠杆发展的加盟商；进行高利息借贷的加盟商；
对2021年过于乐观、高歌猛进的加盟商；
门店位于连锁化程度高、同质门店集中区域的加盟商；投资较大、固定成本较高的中高档和高档酒店业主。
根据目前的疫情发展动态，季琦认为，酒店业目前需要考虑如何渡过眼前的困难，而管理好现金流则是重中之中也是生存之本。
针对酒店的现金流管理，季琦提出了7条具体的措施：
1、洽谈租金减免。业主和房东也不容易，也需要租金支付利息或者其它必须的用途。但是，租金实在是影响加盟商的特别大的因素。国家也在指导国有企业给予租赁户6个月左右的免租，这个是我们（加盟商）可以参照的标准。加盟商可以跟房东洽谈租金减免若干月，也可以探讨合同期内的减租，实在不行，延期支付租金也是可以考虑的方案。
2、去杠杆，尤其是高利息的杠杆。在现金流紧张的时候，这其实很难做到，但是不是有可能充分利用国家扶持政策，用低成本资金代替高成本借贷，也可以考虑出让部分股份以解决高杠杆的问题。我个人觉得，10%年息以上的资金，就应该慎重考虑进入酒店投资。
3、创收多元化、多样化。隔离酒店、当地市场、休闲市场度假市场等都要考虑，业主人脉广，社交能力强，可以帮助自己的门店多开拓这些平常不太注意、非主流的客源渠道。
4、全服务酒店要尽量降低固定成本，人工、能耗是大头；效率很低的空间应该暂时关闭，一些好的市口可以考虑外租、外包。
5、投资新门店，一是不要扎堆。一二线城市连锁化率已经比较高，可以独具慧眼地去三四线寻找，我前几个月走访的几个地市，都非常有机会，中国这样的地方很多。
6、投资新门店，二是租金要合适。疫情无疑遏制了前几年租金的盲目上涨，现在应该处于一个逐渐回调的区间。不要盲目跟抢，要基于合理化的测算，给出合适的租金，而且还要考虑到未来可能的类似风险因素；在回报测算上不能太满，要打折扣。在逃生条款上要保护自己，疫情等自然灾难是否可以界定为一个重要不可抗力？
7、掌握好节奏，量力而行。时机的把握很重要，既要抓住疫情带来的物业机会窗口，又要考量到可以支配的自由现金。
02
华住再抗疫
中高风险地酒店的管理费可递延收取
3月18日，华住集团CEO金辉也发出了《致广大华住酒店合伙人（加盟商）的一封信》。
金辉提及，受疫情影响，商旅及出游客源大幅下降，华住酒店合伙人面临人力成本上升、酒店资金紧缺、外部融资难等问题，针对国内三、四月期间出现的中、高风险地区，推出《2022年全国中、高风险城市加盟店扶持政策》及专项解决方案，政策主要包括：
1、管理费递延收取：2022年3月到4月期间，全国范围内发生过中、高风险的地区城市，门店5%的月度管理费可递延6个月收取；疫情期间被政府征用的门店，5%的月度管理费给予全部减免；加盟店本店发展会员本店CRS费减半征收的政策不变。
2、一次性加盟费延迟缴纳：即日起至2022年12月31日期间签约的中档品牌及以下项目（全季、CitiGO、桔子、星程、汉庭、你好、宜必思、海友），一次性加盟费可在开业后分6个月缴纳，延期缴纳加盟费的项目不享受加盟费折扣。
此外，金辉表示，疫情加速了中国酒店行业数字化、无人化服务的发展，华住在疫情期间持续发力“安心360”的集团品牌打造，运用科技手段协助一线门店提高防疫等级，华掌柜自助入住机、清洁机器人、送物机器人等一系列科技产品的使用也确保滞留旅客安全入住、生活无忧。
“一般寒冷的冬天，都会带来一个金光灿灿的好收成。我坚信，中国酒店市场将会迎来一个品牌连锁化的新高潮。”季琦提到，“出行是人类的天性，旅行是刚需而不是可有可无的消遣。生活质量越来越好的人们，会有更多的旅行。酒店这个行业不仅会存在下去，还会更加发达和进步。我们身处一个充满活力的人口和内需大国，这个根本点并没有变化。坚守我们该坚守的信念，相信我们该相信的真理，等待美好明天的到来！”
