如何查询：

1、首先拨打电信客服10000;

2、然后根据语音提示选择“人工服务”;

3、向电信客服提供用户所要查询的宽带账号，有时候可能会让用户提供有效证件信息或需要用户使用绑定宽带的电话拨打10000;

4、登陆电信官网，选择对应的省份和地区，然后输入宽带账号和密码，输入验证码点击登录;

5、登录后能看到套餐名称和协议到期时间;

6、携带办理宽带时提供的有效证件以及宽带账号，到用户所在地的电信营业厅查询。

违约金：

违约金需要根据你们之间签订的服务合同上的约定，一般是没有违约金的。如果退订所交的费用应当是不会退还的。如果您的宽带没有到期而要终止合同的话，是要缴纳违约金的。

电信宽带退网要缴纳的违约金是按照每天千分之三的比例收取的，比如每年的宽带费用是1000元，那么每天收取3元的违约金。由于当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

损害赔偿在合同法中是重要的违约救济措施，赔偿金是指合同当事人一方过错违约给对方造成损失超过违约金数额时，有违约方当事人支付给对方的一定数额的补偿货币。