如何做好品质管理?

一、进料品质管控

根据零部件的功能及加工的工艺选择合适的供应商，保证零部件的质量、节约成本。供应商质量管理策略

同时要将零部件的品质管控要点知会供应商，尽力做到供应商管控的要点及检验的方法与公司IQC检验的方法与仪器一致，编制检验规范。

二、制程品质管理

制程品质管理涉及范围较广，首件、巡检、尾检都需要认真谨慎对待;其次员工的自检也非常重要，毕竟“品质是制造出来的，不是检验出来的” 、“公司人人是品管，品质人人管”。

三、出货品质检验

无论是什么产品，它在出货前都须要对它的包装、标识、数量、重量、型号等等进行复检，同时也会抽少量的产品进行外观、尺寸、性能进行检验，这种方式通常称为出货检验。

四、客户投诉处理

接到客户投诉后先应积极将客户的异常品进行合理的处理(调换、退货、派人过去服务等)。同时还需判断投诉内容的真实性，再对公司的库存品和在制品进行复检，并应将复检结果记录便于后续的分析。

五、体系的建立与维护

推行ISO体系，至少需从这些方面着手，首先要了解识别现公司的现状，对管理人员进行培训，提高他们对ISO的认识和推行它的好处，并成立ISO推行小组进行下一步的工作。

品质管理的重要性有哪些?

从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线;用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力;产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报。

质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度;加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。

从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。

当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。

因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。

另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。